坦克500榮膺硬派SUV用戶滿意度第一名！坦克品牌斬獲CACSI“雙冠”

10月12日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布了2023年中國(guó)汽車用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果，坦克500以總評(píng)83分的優(yōu)異成績(jī)斬獲硬派SUV細(xì)分市場(chǎng)滿意度第一名，同時(shí)，坦克品牌分別以79分、80分的好成績(jī)榮獲自主品牌售后服務(wù)、銷售服務(wù)兩項(xiàng)滿意度第一名，以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量贏得用戶認(rèn)可信賴！

作為國(guó)內(nèi)權(quán)威的質(zhì)量評(píng)估體系之一，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)自2002年起連續(xù)多年組織開展中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)，采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)評(píng)模型，測(cè)評(píng)覆蓋面廣，較為公正和真實(shí)地反映了用戶感受，一向被譽(yù)為“汽車質(zhì)量的試金石”。本次，坦克500以高分贏得硬派SUV用戶滿意度第一名，充分印證了其強(qiáng)大可靠的產(chǎn)品質(zhì)量與卓越的用戶口碑。

國(guó)產(chǎn)硬派越野標(biāo)桿，以極致淬煉成就可靠品質(zhì)

坦克500甫一問世就獲得了極大的關(guān)注度，讓用戶大排量情懷落地，更是打破外資技術(shù)壟斷，成為行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)向上的有力論證。如今更是推出坦克品牌落地量產(chǎn)的第一款越野新能源SUV，坦克500 Hi4-T，引領(lǐng)豪華中大型SUV市場(chǎng)新一輪格局重塑。通過自我煥新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)豐富。

不斷優(yōu)化產(chǎn)品，帶來更好的駕乘體驗(yàn)，是坦克500秉持的“可成長(zhǎng)”型產(chǎn)品體驗(yàn)。針對(duì)消費(fèi)者的反饋，坦克500完成TCU全面升級(jí)，對(duì)坡道換擋邏輯及城市工況換擋質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，保證合適檔位下車速和動(dòng)力的配合，達(dá)到更平順的駕駛感受。“人無完人、車無完車”，只有不斷“成長(zhǎng)”的車，才能滿足消費(fèi)者日新月異的用車需求，對(duì)于坦克500來說，正是見證“可成長(zhǎng)型”的重要機(jī)會(huì)點(diǎn)。

同時(shí)，坦克500從未停下自我審視的腳步，上市至今已完成兩次OTA升級(jí)，將高端基因融入到每一次升級(jí)中去，進(jìn)一步豐富和延伸了人車智能交互場(chǎng)景。作為一款硬派SUV，坦克500的到來首先打破了越野車粗糙的刻板印象，作為一臺(tái)燃油車，坦克500的“可成長(zhǎng)”性又打破了燃油車“出廠即定性”的偏見。

以用戶為中心，全周期服務(wù)超越用戶期待

坦克品牌始終堅(jiān)持以用戶為中心，以用戶需求為原點(diǎn)，依托長(zhǎng)城集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，成熟的渠道網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供從看車、購(gòu)車、用車全生命周期的卓越體驗(yàn)。

在新的市場(chǎng)大環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量已成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝點(diǎn)。坦克品牌建立全面的渠道網(wǎng)絡(luò)，截止10月，已完成210城380家店的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，預(yù)計(jì)今年年底，坦克渠道數(shù)量將超過420店。通過構(gòu)建成熟渠道網(wǎng)絡(luò)，改善終端服務(wù)品質(zhì)，積極推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)，推動(dòng)品牌銷售及售后服務(wù)體系升級(jí)，建立行業(yè)領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量卓越的銷售服務(wù)體系，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)貫穿用戶從購(gòu)車到用車的全周期，全面提升口碑。

為讓用戶體驗(yàn)到歸屬感，坦克品牌創(chuàng)建越野生態(tài)，與用戶建立深層次關(guān)系。一個(gè)成熟的越野生態(tài)和越野文化可以提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)造精神共鳴的氛圍。兩年多的時(shí)間，坦克共組建66個(gè)俱樂部，觸達(dá)290多個(gè)城市及地區(qū)，成立482個(gè)社群，覆蓋用戶近17萬。坦克APP更匯聚了近200萬注冊(cè)粉絲，建成了中國(guó)越野領(lǐng)域最大的社群。坦克攜手用戶和生態(tài)伙伴，打造多個(gè)共創(chuàng)活動(dòng)，坦克學(xué)院、點(diǎn)亮地球計(jì)劃已經(jīng)成為行業(yè)級(jí)IP。坦克讓興趣去定義生活，以“和用戶玩在一起”的服務(wù)共創(chuàng)體驗(yàn)，為用戶提供“令人向往”的生活方式。

以硬核實(shí)力打動(dòng)用戶，以卓越服務(wù)為用戶帶來“物超所值”的體驗(yàn)，坦克品牌不僅成為國(guó)產(chǎn)硬派越野領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，更將令人向往的自由鮮活的生活方式帶給更多用戶，為更多消費(fèi)者帶來驚喜與感動(dòng)。未來，坦克品牌將繼續(xù)以用戶為中心，以不斷成長(zhǎng)、不斷升級(jí)的產(chǎn)品實(shí)力與服務(wù)體驗(yàn)，陪伴更多用戶實(shí)現(xiàn)越野夢(mèng)想，引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)硬派越野行業(yè)風(fēng)潮！

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