日前,有博主發(fā)視頻稱,其駕駛新款問界M7四驅(qū)智駕版車型夜間在高速行車時,大燈突然熄滅。對此,問界客服工作人員表示,已經(jīng)關(guān)注到博主反映的問題,待調(diào)查清楚后會對相關(guān)情況進(jìn)行發(fā)布。隨后AITO汽車客服最新回復(fù)稱,“經(jīng)核實,車主設(shè)置了遠(yuǎn)近光燈自動開啟模式,行駛過程中遠(yuǎn)光燈自動打開。車主根據(jù)個人使用需要,進(jìn)行旋轉(zhuǎn)燈光設(shè)置、撥動檔桿的遠(yuǎn)近光燈開關(guān),導(dǎo)致燈光反復(fù)開啟關(guān)閉?!苯?jīng)調(diào)查核實,該現(xiàn)象是駕駛員在操作遠(yuǎn)光燈時誤觸大燈。
博主發(fā)布的視頻顯示,5月1日凌晨近2時,車輛正在高速公路上行駛,突然車輛大燈熄滅,大約三秒鐘后,大燈又亮起來,但幾秒后,大燈又出現(xiàn)時亮?xí)r滅的情況。視頻還顯示,因為沒有燈光,司機(jī)馬上將車速降低。
博主在多條視頻的配文中表示,他是車主,車是新車,當(dāng)時車內(nèi)外燈光全部熄滅,包括儀表燈、中控顯示器、氛圍燈等車內(nèi)外燈光全部熄滅,坐車的人很害怕,他當(dāng)時更怕,且視頻和行車數(shù)據(jù)廠家都拿到了,發(fā)布視頻是為了引起廠家技術(shù)部門的重視。此外,該博主還在評論區(qū)中表示,對于他反映的情況廠家很重視,異地派售后再一次現(xiàn)場采集數(shù)據(jù),反映的問題是真實存在的。
廠家客服工作人員表示,已經(jīng)注意到博主反映的問題,廠家相關(guān)部門也會進(jìn)行調(diào)查,后續(xù)會發(fā)布情況通報。(消息來源:極目新聞)
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