理想高管回應(yīng)增程器狂抖：車(chē)主刷機(jī)導(dǎo)致

7月2日，一條理想汽車(chē)L系列SUV發(fā)動(dòng)機(jī)狂抖“跳舞”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流出，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。視頻顯示，該車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)（增程器）在運(yùn)行時(shí)異常抖動(dòng)，甚至連帶著前輪也不停顫抖。針對(duì)這一事件，理想汽車(chē)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人湯靖（網(wǎng)名：“老湯哥Tango”）通過(guò)微博作出回應(yīng)，并模擬還原了視頻中的“跳舞”情景。

　　湯靖在微博中表示，他與售后團(tuán)隊(duì)核實(shí)后并未找到該車(chē)的售后服務(wù)記錄。由此推測(cè)，視頻中的車(chē)輛很可能已被“內(nèi)銷(xiāo)轉(zhuǎn)出口”至海外了。隨后，他聯(lián)系研發(fā)團(tuán)隊(duì)，要求復(fù)現(xiàn)視頻中的情況。研發(fā)工程師通過(guò)調(diào)整驅(qū)動(dòng)電機(jī)旋變的角度參數(shù)，成功復(fù)現(xiàn)了類(lèi)似的發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)“故障”。

　　“老湯哥Tango”特別提醒所有車(chē)主，尤其是海外車(chē)主，理想汽車(chē)增程驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的每個(gè)參數(shù)都是經(jīng)過(guò)工程師精心標(biāo)定和調(diào)試的，出廠后請(qǐng)勿私自修改程序。如遇問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系官方售后維修店處理。此外湯靖補(bǔ)充道，理想汽車(chē)在哈薩克斯坦的首家直營(yíng)售后維修中心已于7月1日開(kāi)業(yè)，位于其國(guó)內(nèi)第一大城市阿拉木圖。中亞地區(qū)如有維修需求的車(chē)主，均可前去維修。

　　這起事件的公開(kāi)回應(yīng)使得事件的原因變得更加清晰，也提醒了車(chē)主在使用和維護(hù)車(chē)輛時(shí)注意遵循官方指導(dǎo)。

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