如今,人們對(duì)個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化、高效率的出行需求不斷釋放,對(duì)出行服務(wù)的便捷性、舒適性、安全性都提出了更高要求。作為汽車出行服務(wù)行業(yè)的頭部品牌,一嗨租車一直致力于打造多層次高品質(zhì)的出行服務(wù)系統(tǒng),更好滿足人民對(duì)美好生活的需要。
成立于2006年的一嗨租車,是中國(guó)首家實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)化管理的汽車租賃企業(yè),專注于提供并創(chuàng)新汽車出行產(chǎn)品及服務(wù)。如今,一嗨的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國(guó)500多個(gè)城市,并建立起10000多家網(wǎng)點(diǎn),為客戶提供24小時(shí)專業(yè)、貼心、便捷服務(wù),可選車型多達(dá)200余種,覆蓋全國(guó)約90%的高鐵站和機(jī)場(chǎng),已成為國(guó)內(nèi)直營(yíng)覆蓋范圍最大的綜合連鎖汽車租賃企業(yè)。
服務(wù)上,一嗨打造的“大交通+租車”模式打通了出行的“堵點(diǎn)”,提高了旅客出行體驗(yàn),真正形成異地出行更便捷、更有效的“交通生態(tài)圈”,并帶來(lái)更多的圈層效應(yīng);異地取還車服務(wù),讓用戶不走回頭路,極大程度滿足用戶對(duì)于租車便捷性的需求;一嗨充分發(fā)揮“新質(zhì)生產(chǎn)力”的作用,利用新技術(shù)滿足更多場(chǎng)景的智慧化出行,智能自助取還車助力構(gòu)建智慧出行生活;此外,免車輛押金、站內(nèi)取還、送車上門、24小時(shí)門店等增值服務(wù)也是一嗨的亮點(diǎn)。
一嗨租車方面表示,租車的本質(zhì)其實(shí)就是提供出行服務(wù)。服務(wù)業(yè)就要以消費(fèi)者為中心,不斷洞察和滿足消費(fèi)者需求,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展?!白鳛轭^部企業(yè),我們也有責(zé)任推動(dòng)形成和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),助力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?!?/span>
目前,一嗨租車平臺(tái)活躍用戶已達(dá)到數(shù)千萬(wàn),顧客長(zhǎng)期信賴成為企業(yè)積淀的隱形資產(chǎn)。面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,一嗨租車也將不斷創(chuàng)新,探尋新的模式、服務(wù)和產(chǎn)品,更好的滿足人民群眾的需要。
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