當(dāng)前,中國汽車行業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革:新車銷售增速放緩、新能源滲透率持續(xù)突破、用戶保養(yǎng)需求離散化……傳統(tǒng)4S集團(tuán)正面臨「增量難尋、存量難守」的雙重壓力。
日前,天貓養(yǎng)車與山西諾維蘭集團(tuán)正式簽訂戰(zhàn)略合作,首批5家門店已完成簽約,后續(xù)雙方將在山西全省布局50+透明養(yǎng)車網(wǎng)絡(luò)。
簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)
憑借覆蓋全國2500+門店的連鎖運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字化系統(tǒng)矩陣、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及億級(jí)車主資源,天貓養(yǎng)車為傳統(tǒng)4S集團(tuán)提供了全鏈路解決方案,涵蓋品牌形象升級(jí)、智能系統(tǒng)互通、流量灌入助力等多個(gè)方面。這場(chǎng)合作再次驗(yàn)證了天貓養(yǎng)車已成為4S集團(tuán)轉(zhuǎn)型的首選平臺(tái)和戰(zhàn)略伙伴,更揭示了行業(yè)破局的關(guān)鍵路徑:以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重塑用戶信任,借力數(shù)字化工具激活「維修保養(yǎng)」這一「盈利引擎」。
打造標(biāo)桿合作案例,全鏈路賦能4S集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)
天貓養(yǎng)車與山西諾維蘭將從空間重構(gòu)、品牌共生、數(shù)字基建、流量共享、政策護(hù)航、運(yùn)營保障等六大維度深化聯(lián)合。諾維蘭集團(tuán)將開放全省優(yōu)質(zhì)場(chǎng)地資源,為雙方連鎖發(fā)展提供基礎(chǔ)的場(chǎng)所支撐,天貓養(yǎng)車也將引入智慧門店系統(tǒng)、萬店掌、智慧物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)車間透明化、服務(wù)可視化,并通過「百天千單」計(jì)劃,沖刺區(qū)域流量高地。
諾維蘭集團(tuán)總經(jīng)理朱瀟
諾維蘭集團(tuán)總經(jīng)理朱瀟表示,諾維蘭集團(tuán)從汽車貿(mào)易與4S業(yè)務(wù)起步,逐步拓展至汽車后市場(chǎng),發(fā)展過程中歷經(jīng)了多次業(yè)務(wù)調(diào)整,目前正在積極探索全新的發(fā)展模式。他認(rèn)為,天貓養(yǎng)車是當(dāng)之無愧的諾維蘭布局后市場(chǎng)門店連鎖的首選伙伴。此次合作規(guī)劃清晰且恰逢其時(shí),諾維蘭的本地資源、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和天貓養(yǎng)車的連鎖能力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,快速布局汽車后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),搶占車主離開4S店,選擇連鎖品牌消費(fèi)的窗口期。“我們將不斷強(qiáng)化品牌影響力與盈利水平,攜手天貓養(yǎng)車共同打造區(qū)域后市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌?!?/span>
天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸現(xiàn)場(chǎng)分享
天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸強(qiáng)調(diào),此次合作基于天貓養(yǎng)車獨(dú)特的商業(yè)邏輯、品牌優(yōu)勢(shì)與高效供應(yīng)鏈,雙方將在線上線下協(xié)同發(fā)力,持續(xù)提升用戶體驗(yàn)和復(fù)購率,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信賴感?!拔磥?,我們也將通過AI教練等創(chuàng)新工具,助力門店經(jīng)營管理智能化升級(jí)。加速知識(shí)傳遞與技能提升,為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值,實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)突破?!?/span>
雙品牌協(xié)同,激活山西汽車服務(wù)新生態(tài)
作為山西省規(guī)模最大的汽車服務(wù)集團(tuán),諾維蘭集團(tuán)旗下代理30多個(gè)汽車品牌和20多個(gè)新能源汽車品牌的營銷與服務(wù),覆蓋全省十一個(gè)地、市,在山西汽車全價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域位居領(lǐng)跑地位。
天貓養(yǎng)車門店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部負(fù)責(zé)人百瑾
會(huì)上,天貓養(yǎng)車門店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部負(fù)責(zé)人百瑾表示,天貓養(yǎng)車與諾維蘭的合作能夠有效整合公司資源,在運(yùn)營支撐方面舉措豐富,覆蓋教練駐場(chǎng)、流量支持等多維度,為門店盈利筑牢根基,助力項(xiàng)目穩(wěn)健前行與規(guī)模擴(kuò)張。未來雙方可以探索托管、合資等多種形式,不斷釋放品牌聯(lián)合的長期價(jià)值。
天貓養(yǎng)車北部區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人田寶義
天貓養(yǎng)車北部區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人田寶義表示,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞用戶與門店經(jīng)營滿意度展開工作,在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、用戶引流留存、項(xiàng)目管理等方面構(gòu)建了完善體系。教練團(tuán)隊(duì)分階段深度介入,從選址到運(yùn)營全程護(hù)航,有力保障門店高效運(yùn)營與盈利。依托前五家店深度介入的成功經(jīng)驗(yàn),雙方可通過教練帶教與區(qū)域經(jīng)理支持的模式快速復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。
從首批5家店到全省50+的戰(zhàn)略藍(lán)圖,天貓養(yǎng)車與諾維蘭的合作不僅是資源整合的典范,更是傳統(tǒng)4S集團(tuán)擁抱新連鎖的轉(zhuǎn)型樣本。隨著"流量+系統(tǒng)+運(yùn)營"三重引擎的持續(xù)發(fā)力,這場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或?qū)⒅厮苋龝x大地汽車服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
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