專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏信任，淘車(chē)車(chē)洛陽(yáng)門(mén)店助民工大哥提愛(ài)車(chē)

“少年感滿(mǎn)滿(mǎn)，朝氣蓬勃”是大多數(shù)客戶(hù)對(duì)刁思楠的第一印象。97年出生的他身高185cm，喜歡打籃球，是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“陽(yáng)光男孩”。當(dāng)他把這種積極的狀態(tài)帶到二手車(chē)工作中，總能讓人對(duì)這位淘車(chē)車(chē)洛陽(yáng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)眼前一亮。

服務(wù)剛?cè)岵?jì)

客戶(hù)張大哥家住洛陽(yáng)農(nóng)村，一直想買(mǎi)輛二手車(chē)以便去工地干活，可找了很久都沒(méi)有遇到合適的。直到在淘車(chē)車(chē)洛陽(yáng)門(mén)店的抖音直播間看到一輛棕色的別克昂科威，硬朗大氣的外型一下子俘獲了他的心。

按捺不住激動(dòng)的心情，張大哥隔天就直奔門(mén)店，思楠第一時(shí)間接待了他?！按蟾?，想看什么車(chē)？我給您介紹介紹?！笨蓮埓蟾绮⑽创罾硭瑥街睕_著那輛昂科威環(huán)顧了起來(lái)。“哥，挺有眼光呀，這臺(tái)是21年的SUV，才剛到店不久?！彼奸獩](méi)有被張大哥的“冷漠”嚇退，他候在一邊，適時(shí)介紹幾句。看著眼前的小伙面帶微笑，十分真誠(chéng)，張大哥這才與其交談起來(lái)。

淘車(chē)車(chē)洛陽(yáng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn) 刁思楠

“這臺(tái)車(chē)公里數(shù)才2萬(wàn)多，總價(jià)也才7萬(wàn)多，性?xún)r(jià)比很高?！彼奸Y(jié)合著335項(xiàng)車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告給客戶(hù)做了詳細(xì)講解。張大哥越看越喜歡?？煽紤]到買(mǎi)車(chē)是件大事，便準(zhǔn)備回家同妻子商量下?！案?，車(chē)可以先給您留著，有空帶著嫂子一起來(lái)看看?！?/span>

兩天后，張大哥帶著妻子又來(lái)到了門(mén)店。從介紹車(chē)況，到安排試駕，服務(wù)一氣呵成，夫妻倆十分滿(mǎn)意?？烧劦杰?chē)價(jià)，氣氛又緊張了起來(lái)，原來(lái)張大哥預(yù)期的是一個(gè)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)行情的價(jià)格?！岸周?chē)‘一車(chē)一況’，不能只看低價(jià)，還得看品質(zhì)?！彼奸焖僭诰W(wǎng)上查詢(xún)類(lèi)似車(chē)況的同款車(chē)報(bào)價(jià)，以證實(shí)淘車(chē)車(chē)的價(jià)格公允。有理有據(jù)的溝通，讓張大哥也是相當(dāng)?shù)匦欧?，終于點(diǎn)了頭。

待車(chē)輛復(fù)檢完，思楠主動(dòng)將車(chē)擦洗了一遍。當(dāng)天下午，張大哥就領(lǐng)著家人朋友把整備一新的車(chē)提回了家，“你們淘車(chē)車(chē)服務(wù)沒(méi)得說(shuō)，忒細(xì)致了，以后朋友買(mǎi)車(chē)我都推薦給你！”

車(chē)輛品質(zhì)優(yōu)先

別看思楠現(xiàn)在服務(wù)起來(lái)剛?cè)岵?jì)、游刃有余，剛加入淘車(chē)車(chē)時(shí)，他也是一個(gè)初識(shí)二手車(chē)的“小白”。

2022年底，思楠追隨女友來(lái)到洛陽(yáng)安家，決定從售貨機(jī)維修跨行到汽車(chē)行業(yè)。面試了多家車(chē)企后，他看中互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)交易平臺(tái)淘車(chē)車(chē)的發(fā)展?jié)摿?，加入洛?yáng)門(mén)店成為了一名銷(xiāo)售顧問(wèn)。入職后，他帶著最大的熱情投入到工作中，除了惡補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還不斷打磨服務(wù)水準(zhǔn)，做到“用心對(duì)待每一位客戶(hù)”。

思楠（右）與客戶(hù)成交車(chē)輛中

司機(jī)李先生和思楠結(jié)識(shí)已有一年。他一直想買(mǎi)輛5座的藍(lán)色大眾途安L，只是這款車(chē)型在全國(guó)范圍內(nèi)都不多見(jiàn)，期間思楠拜托采購(gòu)?fù)抡伊艘恍┸?chē)源，也都因車(chē)況不符而放棄推薦，“就算交易做不成也不能敷衍糊弄。客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)了咱們淘車(chē)車(chē)，得保證他們買(mǎi)的安心，用的放心?！?/span>

認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度為思楠贏來(lái)了諸多認(rèn)可。入職淘車(chē)車(chē)2年多時(shí)間，他不僅多次拿下門(mén)店銷(xiāo)冠；去年7月更獲得了淘車(chē)車(chē)月度全國(guó)第二的好成績(jī)。淘車(chē)車(chē)平臺(tái)給了思楠在洛陽(yáng)安家扎根的底氣，未來(lái)他也會(huì)將“放心二手車(chē)”傳遞給更多客戶(hù)，持續(xù)創(chuàng)造自己的無(wú)限可能。

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關(guān)鍵詞：大哥,門(mén)店,服務(wù),車(chē)車(chē),客戶(hù)