掘金“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 啟乘名車廣場(chǎng)搶先機(jī)

　　今年兩會(huì)《政府工作報(bào)告》中首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，隨后“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮席卷各個(gè)行業(yè)。毫無(wú)例外，“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”也成了汽車行業(yè)里最熱鬧的話題之一。

　　中部首家5S二手名車綜合服務(wù)商——啟乘名車廣場(chǎng)自成立之初，就將互聯(lián)網(wǎng)思維與二手車行業(yè)緊密結(jié)合，全面布局，緊抓發(fā)展機(jī)遇。

啟乘名車廣場(chǎng)搶占互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)，發(fā)展前景被看好

　　啟乘名車廣場(chǎng)：變革二手車電商O2O模式

　　近期二手車市場(chǎng)明顯感覺(jué)到資本的熱情和創(chuàng)業(yè)的熱度，二手車電商平臺(tái)甚至出現(xiàn)了“燒錢搶份額”的市場(chǎng)大戰(zhàn)。對(duì)此，啟乘名車廣場(chǎng)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人朱應(yīng)潞認(rèn)為，二手車電商和普通電商有很大的區(qū)別，如淘寶、京東客戶可以在網(wǎng)上直接成交，而二手車的買賣顧客基本上都是在網(wǎng)上瀏覽信息，線下看車。

　　“借助易車網(wǎng)、51汽車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)等第三方信息平臺(tái)，以及啟乘的官網(wǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在線上瀏覽到啟乘名車廣場(chǎng)最新的車源信息，隨后到線下展廳進(jìn)行實(shí)地看車，最后達(dá)成交易。目前來(lái)自線上的客戶成交率占到了30%左右，很多消費(fèi)者對(duì)啟乘的服務(wù)模式感到很滿意。”朱應(yīng)潞說(shuō)。

　　中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)沈榮認(rèn)為， 二手車行業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)革命的支撐和引領(lǐng)，未來(lái)二手車電商會(huì)發(fā)揮更大的作用，但實(shí)體經(jīng)營(yíng)仍然不可取代。當(dāng)前很多二手車電商企業(yè)都是線上線下并重，就是因?yàn)榫€上無(wú)法滿足二手車使用者對(duì)體驗(yàn)過(guò)程的需要。

　　對(duì)此，朱應(yīng)潞深表認(rèn)同，因?yàn)槎周?ldquo;一車一況”的特殊性，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，一個(gè)公開、透明、公允的交易環(huán)境和平臺(tái)是這個(gè)行業(yè)必要的“基礎(chǔ)設(shè)施”，包括完善的鑒定評(píng)估體系、完善的估價(jià)體系，甚至和新車一樣的便捷和值得信賴的售后服務(wù)體系。

　　目前啟乘擁有10000多平米雙層豪華室內(nèi)展廳，所有車輛均由專業(yè)技師經(jīng)過(guò)9大系統(tǒng)、365項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)，正在建設(shè)上萬(wàn)平米具有一級(jí)資質(zhì)的售后保養(yǎng)維修服務(wù)中心……所有這些都將為消費(fèi)者的購(gòu)車行為保駕護(hù)航。

　　全面布局  啟乘名車廣場(chǎng)發(fā)展前景被看好

　　如今，中部城市的二手車電商已經(jīng)起步，雖然局限于本地交易，但是電商零售的特征已初步顯現(xiàn)。對(duì)于二手車行業(yè)，朱應(yīng)潞認(rèn)為，O2O將是二手車電商發(fā)展的必然導(dǎo)向，如何加強(qiáng)自身誠(chéng)信體系建設(shè)，做好相關(guān)配套服務(wù)，將會(huì)是二手車從業(yè)者能否取勝的關(guān)鍵。

　　針對(duì)二手車行業(yè)當(dāng)前存在的質(zhì)量和誠(chéng)信問(wèn)題，啟乘名車廣場(chǎng)堅(jiān)持以杜絕銷售事故車、泡水車為原則，承諾所售車輛7天退換，一年或2萬(wàn)公里無(wú)憂質(zhì)保，是中原首家推出在售車輛5000公里無(wú)需保養(yǎng)的二手車企業(yè)，獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可和好評(píng)。

　　在其他配套服務(wù)方面，啟乘名車廣場(chǎng)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行探索創(chuàng)新。為了更好地向消費(fèi)者推廣汽車知識(shí)，樹立啟乘名車的良好形象，啟乘名車廣場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的運(yùn)用，其營(yíng)銷預(yù)算已上升到品牌整體營(yíng)銷預(yù)算的45%。在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，啟乘名車積極倡導(dǎo)銷售人員利用微信等社會(huì)化媒體進(jìn)行客戶管理，保障售前、售中、售后的即時(shí)溝通和服務(wù)，目前看來(lái)這一做法成效頗為明顯。

　　如今，隨著新一輪資本的進(jìn)入，傳統(tǒng)二手車市場(chǎng)必將遭受新的攻勢(shì)和沖擊波。那些已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)銷售方式的二手車商，如何守住自己的陣地并且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下存活，則取決于他們是否選擇創(chuàng)新和變更的速度，如啟乘名車廣場(chǎng)這樣，已有優(yōu)勢(shì)明顯，并搶先出招，全面布局的二手車企業(yè)，發(fā)展前景值得期待！

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