近日,四度傳播研究院(SAC)?聯(lián)合車(chē)問(wèn)網(wǎng)發(fā)布了200款中國(guó)市場(chǎng)在售車(chē)型的“汽車(chē)質(zhì)量全網(wǎng)口碑排行”。在這份榜單中,捷途汽車(chē)以五星級(jí)口碑品質(zhì)領(lǐng)銜中國(guó)自主品牌汽車(chē),多款車(chē)型榮譽(yù)登榜。同時(shí),中國(guó)品牌車(chē)質(zhì)量全網(wǎng)口碑平均值為71.83分,高于合資車(chē)和外資車(chē),展現(xiàn)了中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的強(qiáng)勁實(shí)力和不斷提升的產(chǎn)品品質(zhì)。
技術(shù)高、標(biāo)準(zhǔn)高,智造實(shí)力保證高品質(zhì)
塑匠心源頭,錘工藝品質(zhì)。捷途汽車(chē)共享奇瑞集團(tuán)“技術(shù)奇瑞”“品質(zhì)奇瑞”的造車(chē)基因,基于“工業(yè)4.0”和“兩化融合”的制造理念,打造融合沖壓、焊接、涂裝與總裝生產(chǎn)系統(tǒng)的智能工廠;憑借自動(dòng)化焊接機(jī)器人、快速換色機(jī)器人等尖端設(shè)備,確保高質(zhì)量產(chǎn)品交付。同時(shí),積極構(gòu)建綠色發(fā)展格局,打造健康、環(huán)保的綠色工廠,采用低耗能產(chǎn)線,減少能源消耗,環(huán)保工藝達(dá)到歐洲標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此,高度智能化與信息化的融合,讓精益工廠化身大數(shù)據(jù) “資深玩家”,將各類數(shù)據(jù)與生產(chǎn)信息共享,方便及時(shí)快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題。
為進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平,捷途還引入全面的質(zhì)量戰(zhàn)略管理機(jī)制,明確的質(zhì)量安全責(zé)任制度,嚴(yán)格的企業(yè)質(zhì)量考評(píng)體系,以及先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。同時(shí),通過(guò)與華為、博世、寧德時(shí)代等一流供應(yīng)商的合作,從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)鍵零部件更是與供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā),合力打造高質(zhì)量產(chǎn)品。
有信心,敢承諾,把品質(zhì)做到用戶心坎里
對(duì)于用戶而言,品質(zhì)始終是選擇產(chǎn)品的核心考量。捷途深知這一點(diǎn),不僅通過(guò)品質(zhì)來(lái)強(qiáng)化承諾,更將質(zhì)保和售后服務(wù)做到用戶心里。
早在2021年3月,捷途汽車(chē)就打破行業(yè)規(guī)則,推出“全系車(chē)型整車(chē)終身質(zhì)?!钡恼?,可見(jiàn)捷途對(duì)品質(zhì)的自信。2024年3月4日,品質(zhì)保障再度升級(jí),捷途汽車(chē)全系車(chē)型整車(chē)+二手車(chē),終身質(zhì)保。打造了涵蓋購(gòu)車(chē)、用車(chē)、置換全生命鏈路價(jià)值體系,為消費(fèi)者出行用車(chē)構(gòu)建了覆蓋全生命周期的高價(jià)值保障。
在品質(zhì)上做加法,更敢在服務(wù)上做乘法。捷途汽車(chē)聚焦旅行+生態(tài),為用戶解鎖更多元、更極致的旅行玩法,制定+好物、+潮改、+權(quán)益、+驛站的戰(zhàn)略布局,覆蓋衣、食、住、游、購(gòu)等全方位的品質(zhì)服務(wù)。目前在全國(guó)范圍內(nèi),捷途已開(kāi)發(fā)120家生態(tài)聯(lián)盟單位,多家權(quán)益驛站,聚焦用戶使用場(chǎng)景,完善用車(chē)閉環(huán),打造旅行+文化,努力讓每一次旅行都令人心馳神往。此外,捷途還聯(lián)合用戶共創(chuàng)15000條“捷途路書(shū)”,打造隨車(chē)“導(dǎo)游”,讓旅途更輕松。
從捷途的制造實(shí)力到服務(wù)體驗(yàn),我們不難發(fā)現(xiàn)其背后對(duì)品質(zhì)的極致追求與細(xì)致打磨。不僅在生產(chǎn)工藝上,更在產(chǎn)品質(zhì)保和用戶體驗(yàn)上持續(xù)深化,真正做到了品質(zhì)全流程的把控。這種從內(nèi)而外的品質(zhì)提升,正是支撐捷途汽車(chē)65個(gè)月達(dá)成百萬(wàn)銷量、成為銷量增速第一的中國(guó)新銳SUV品牌的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。捷途速度也成為中國(guó)品牌汽車(chē)近年來(lái)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的典型案例,期待在未來(lái),捷途與更多中國(guó)自主汽車(chē)品牌,能以更優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì),贏得全球消費(fèi)者的信賴,推動(dòng)中國(guó)品牌走向世界。
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