貫徹?zé)釔?，淘車車小將用?shí)力詮釋“年輕≠不專業(yè)”

“喜歡什么，去做就好，為熱愛而奮斗！”這是淘車車二手車太原門店孟奧的座右銘。99年出生的他從小就對(duì)汽車有濃厚的興趣，他對(duì)于這份熱愛更是一以貫之，從專業(yè)選擇到離校擇業(yè)，都離不開汽車。入職淘車車兩年多時(shí)間里，他將熱愛轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，以專業(yè)而又飽含熱情的服務(wù)，幫助眾多客戶喜提“放心二手車”。

年輕“老師傅”加盟淘車車

在學(xué)生時(shí)代，孟奧就表現(xiàn)出對(duì)汽車的癡迷。“初高中時(shí)，在街上看到不認(rèn)識(shí)的車型我都會(huì)記下來(lái)，回家后去網(wǎng)上鉆研”，在他眼里，每一輛經(jīng)過他視線的車都不僅是一臺(tái)機(jī)器，更是一個(gè)等待探索的世界。正是這份熱愛，引領(lǐng)他選擇了汽車專業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了汽車營(yíng)銷、維修、檢測(cè)等專業(yè)技能，為日后工作打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備。

畢業(yè)后，孟奧如愿進(jìn)入汽車行業(yè)工作，經(jīng)過兩年多車市的“歷練”，成長(zhǎng)為一名專業(yè)二手車銷售顧問。在此期間，孟奧接觸到互聯(lián)網(wǎng)二手車交易平臺(tái)淘車車，作為當(dāng)時(shí)的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，淘車車給孟奧留下了深刻印象，“給我的感覺是‘扎實(shí)’、‘靠譜’，‘線上平臺(tái)’+‘線下零售’的模式讓消費(fèi)者有了更多選擇，買得更加放心”。2021年7月，小孟了解到老家太原的淘車車門店正在“招兵買馬”，本就打算回鄉(xiāng)發(fā)展的他果斷遞上簡(jiǎn)歷，扎實(shí)的功底讓小孟順利通過面試，正式加入淘車車大家庭。

淘車車二手車太原店孟奧

在旁人看來(lái)，孟奧稍顯年輕、略帶靦腆，很難和“專業(yè)”二字掛鉤，但打過交道后，就能感受到他骨子里住著位“老師傅”。從車型、油耗、各品牌優(yōu)缺點(diǎn)到機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)原理，他都能提出針對(duì)性的參考意見?！澳贻p不代表不專業(yè)。不算學(xué)生時(shí)代，我在二手車行業(yè)也是四五年的‘老手’了”，他打趣道。正因?yàn)閮A注更多專業(yè)和熱情，他的服務(wù)收獲了眾多淘車車客戶的好評(píng)。

專業(yè)服務(wù)吸引客戶連購(gòu)兩臺(tái)成“鐵粉”

從事市政保潔工作的老楊就被小孟的服務(wù)所折服。這天，小孟看到店門口有位大叔正對(duì)著室外展車拍照，好像還在手機(jī)上交流些什么，他主動(dòng)上前接待。原來(lái)，老楊打算給妻子買輛代步車，奈何自己也不懂車，只能拍攝外觀讓妻子看看合不合“眼緣”。

“叔，咱有一說一，買車不能光看外觀，得看合不合適！”這句話可說到了老楊心坎上。前不久他剛從二手車市場(chǎng)購(gòu)入一臺(tái)自用車，無(wú)論是價(jià)位、油耗還是實(shí)用性，都讓他叫苦不迭，“買的時(shí)候也沒人告訴我，這哪是買車，簡(jiǎn)直是買了個(gè)‘祖宗’”。

好在這一回，老楊遇到了靠譜的淘車車和小孟。結(jié)合老楊愛人的實(shí)際需求，小孟推薦了門店里幾款合適的車型，介紹各車型優(yōu)缺點(diǎn)、日常用車注意事項(xiàng)，更拿出質(zhì)檢報(bào)告講解其中細(xì)節(jié)。小孟的細(xì)心和專業(yè)讓老楊放下心來(lái)，和妻子商量后當(dāng)天就訂下一臺(tái)比亞迪宋Pro 。

讓小孟沒想到的是，三個(gè)月后老楊再次找來(lái)，決定將自己那臺(tái)剛買不久的自用車換掉。“你推薦的車我愛人開的非常好，這次換車肯定認(rèn)準(zhǔn)你們淘車車”。這一次，老楊通過小孟購(gòu)入了一臺(tái)本田CR-V。不僅如此，成了淘車車“鐵粉”的老楊，還熱心介紹了多位工友來(lái)找小孟購(gòu)車。

孟奧（左）服務(wù)客戶中

“我不覺得賣車只是工作，更像是在和朋友分享我喜歡的東西”。去年9月，孟奧升任為淘車車太原店銷售經(jīng)理，開始承擔(dān)起帶教新人的職責(zé)。這位年輕的山西小伙，不僅用熱愛點(diǎn)燃了服務(wù)熱情，更將這份理念傳遞給了更多的淘車車人，在這條幫助消費(fèi)者擁有“放心二手車”的道路上越走越寬廣。

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