從NIO到ONVO，多品牌推進下的蔚來數(shù)字化之旅

成立于2014年的蔚來，至今已經(jīng)走過10年光景，作為頭部新勢力車企，從第1輛車到第50萬輛蔚來用了6年時間。5月15日，蔚來公司發(fā)布了全新品牌“ONVO樂道”，意味著公司多品牌戰(zhàn)略正式落地，進入發(fā)展新階段。目前，蔚來構建了12項全棧技術布局，在整車全域操作系統(tǒng)、智能硬件、智能系統(tǒng)、智能應用等研發(fā)領域擁有大量處于行業(yè)領先地位的技術和專利。作為“軟件定義汽車”時代的代表，數(shù)字化是蔚來自帶的基因。

5月16日，在剛剛舉辦過50萬輛車下線儀式的合肥新橋蔚來第二工廠，飛書與蔚來汽車聯(lián)合舉辦了主題名為“給蔚來加電——開啟數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展之旅”的「走近先進」活動，會上雙方就蔚來的數(shù)字化實踐、制造業(yè)如何擁抱AI等話題展開深度探討。

圖說：走近蔚來活動現(xiàn)場合影

建設好數(shù)字化這條“溝渠”是蔚來“澆灌"市場的起點

近年來，我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)保持高速增長，并參與到了全球化的競爭中。在高速發(fā)展的背后，新能源車市場之“卷”有目共睹。據(jù)公開數(shù)據(jù)介紹，2023年中國新能源汽車自主品牌共發(fā)布了94款新車，2024年有106款新車型即將亮相?！熬韮r格、卷產(chǎn)品、卷服務、卷流量”背后，是對企業(yè)運營效率的終極考驗。

蔚來用戶運營助理副總裁浦洋在現(xiàn)場用自身經(jīng)歷陳述了數(shù)字化工具之與企業(yè)的重要性。浦洋提到，他經(jīng)歷了外企品牌到國產(chǎn)新能源車崛起的兩個熱潮，在這其中數(shù)字化等先進理念的價值被他比喻成“澆水與溝渠”的關系，“如果我們工作是澆水，那飛書其實就是我們的溝渠，去建立這樣的溝渠是我所有的底層和開始?！逼盅笤诂F(xiàn)場講到。

圖說：蔚來用戶運營助理副總裁浦洋現(xiàn)場致辭

具體到如何用數(shù)字化能力提升競爭力，蔚來數(shù)字化發(fā)展高級總監(jiān)姜勇用蔚來質(zhì)量戰(zhàn)略下的數(shù)智化應用舉了實例。蔚來汽車的質(zhì)量表現(xiàn)一直受到市場的廣泛認可，多款車型斬獲歐盟安全測試年底第一。這樣的市場表現(xiàn)正歸功于“三橫四縱一基礎”的數(shù)智化應用版圖，行動領域覆蓋項目研發(fā)、供應鏈、制造和售后全生命周期，確保了初期預防早發(fā)現(xiàn)、過程穩(wěn)定和問題快速有效解決。在供應鏈環(huán)節(jié)，解決協(xié)同問題是保障質(zhì)量的關鍵。蔚來創(chuàng)新的通過在飛書上建立合作伙伴生態(tài)協(xié)同空間助力解決了這一問題，通過NIO飛書租戶和伙伴飛書租戶的打通，讓“合作伙伴能夠拎包入住，實時線上協(xié)作”，在保障效率的同時，確保供應鏈環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控。

圖說：蔚來與飛書的數(shù)字化協(xié)同進程

從知識管理到換電管理，飛書正在助力蔚來全面提效

蔚來的數(shù)字化基因是與生俱來的，相對于傳統(tǒng)汽車行業(yè)，蔚來汽車的人才不僅來自于傳統(tǒng)制造業(yè)，還有很多來自于互聯(lián)網(wǎng)、軟件等 IT 行業(yè)。在活動現(xiàn)場，來自蔚來業(yè)務部門的效率先鋒們也分享了基于飛書各具特色的最佳實踐。

數(shù)字化發(fā)展專家現(xiàn)場分享了如何用飛書解決產(chǎn)研場景下的效率提升問題。蔚來產(chǎn)研團隊面臨著成員背景多元，研發(fā)體系涉及部門和環(huán)節(jié)復雜，數(shù)字化需求量大、復雜多變等問題。專家在現(xiàn)場舉了復雜項目協(xié)同場景的案例，通過飛書項目的靈活屬性讓不同的系統(tǒng)開發(fā)多樣化流程兼容，同時實現(xiàn)上下游協(xié)同和問題缺陷閉環(huán)管理。除了在產(chǎn)研場景下的效能提升實踐，蔚來數(shù)字化發(fā)展部門項目管理相關同事也分享了通過飛書應用引擎進行知識管理系統(tǒng)搭建的探索?；陲w書應用引擎高靈活性，蔚來在飛書上搭建起了自己的經(jīng)驗知識管理平臺和技術標準平臺，讓知識在一問一答之間快速流轉起來。

蔚來能源運營項目經(jīng)理關于“多維表格結合Datawind助力換電站業(yè)務提效”的分享驚艷了現(xiàn)場嘉賓。充換電是蔚來重要的先發(fā)優(yōu)勢，目前全球范圍內(nèi)已有超過2.2萬個公共充電樁，超2400座換電站和超過150萬個第三方充電樁，涉及48個區(qū)域和百余名工程人員。逐漸遍布全球的換電業(yè)務方便了用戶，也挑戰(zhàn)了自己，在多管理場景、高保密要求、跨區(qū)域協(xié)同等方面困難重重。在這一過程中，飛書項目、多維表格及Datawind等不同產(chǎn)品支持了1500座項目進度自動化回寫和預警、風險管控、服務商管理等不同場景需求。在利用多維表格自動化項目推進預警場景中，他提到：“多維表格自帶的多維度實現(xiàn)了像項目告警、發(fā)貨管理、區(qū)域管理之間互相各不干擾。從人效的角度，我們每年節(jié)約了2萬個工時，用工成本降低了 400 萬元?！?/span>

圖說：蔚來全球能源布局

“蔚來的數(shù)字化離不開飛書的一路陪伴，無論是用戶數(shù)量還是用戶深度蔚來都是飛書客戶中最深入的一個，很多飛書在孵化的東西都會到蔚來先共創(chuàng)?！苯略诎l(fā)言結尾總結道。據(jù)悉，目前蔚來已經(jīng)有超過5萬跨時區(qū)用戶在飛書上協(xié)同辦公，其中還包括100家供應商入駐蔚來供應商協(xié)作空間。除了飛書原生能力外，基于飛書開放平臺，蔚來還自建了5500和應用于5200個機器人全方位助力效率提升。

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