從桑塔納轎車到ID.新能源,上汽大眾精益求精,匯集2600萬車主

在科技的推動和全行業(yè)協(xié)同發(fā)展的情況下,汽車的品類和定義變得越來越豐富。如今汽車已不僅是代步作用,而是承載生活、娛樂或工作等多方面內(nèi)容的出行伙伴。上汽大眾作為國內(nèi)首批合資車企,多年來屹立不倒,與用戶共同進(jìn)步,在新能源浪潮來襲之際,迅速轉(zhuǎn)型,新能源與燃油車賽道并進(jìn),帶給用戶更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。從桑塔納到ID.系列,上汽大眾汽車為何備受歡迎?讓我們具體來了解一番。

一輛車,一個家

國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念深受“家庭”二字影響,尤其是在改革開放早期,中國汽車開始接入私人消費(fèi)領(lǐng)域,當(dāng)時考慮車輛優(yōu)劣主要以家庭需求為主。

我們所說的“老三樣”即“桑塔納、捷達(dá)、富康”均以皮實、經(jīng)濟(jì)、耐用而著稱,是家庭消費(fèi)的代表。談起“老三樣”,為什么大眾轎車桑塔納總是排在第一呢?這不僅是因為它率先將大眾品質(zhì)和德國技術(shù)引入國內(nèi),還因為無數(shù)國人家庭對桑塔納有著深刻的回憶。

對于許多80后與90后而言,大眾轎車桑塔納代表著他們對于父輩的記憶。

“他愛桑塔納如同愛自己的孩子,每天擦洗幾遍都不夠?！痹谡勂鹕Ｋ{時,一位來自浙江寧波的王先生對汽車有文化講述——他的父親就有一輛桑塔納,這輛車是1986年時購買,屬于最早一批的B2車型。

王先生回憶起來,有些滔滔不絕,他講述了父親駕駛著大眾轎車桑塔納,帶他去云南看海,去黃山看日出,去廣東吃早茶的故事?！皯c幸家中有一輛桑塔納,讓我能與父親及母親在車上敞開心扉,也讓我可以看過世界,變得更加地強(qiáng)大”,王先生對于過去的旅程這樣總結(jié)。

大眾轎車桑塔納讓許多人與父母一同看世界,一起成長,“走遍世界都不怕”。這款車承載住了中國家庭里的厚重與溫馨,同時也象征著一種精神傳承,契合了中國家庭觀念中的族系思想。

對于不少“老?！倍?桑塔納就像家庭中的一員,這種情感認(rèn)同發(fā)自心底,對桑塔納的喜愛、信任和因桑塔納為家庭帶去的自豪感。

王先生講述了一個故事:一天夜里,暴雨傾盆,鄰家孕婦忽然待產(chǎn),急需送往醫(yī)院。不斷的敲門聲驚醒了王先生一家,打開門就見鄰居神色緊張,他緊緊握住王先生父親的雙手,請求王先生的父親駕駛桑塔納送孕婦前往醫(yī)院。一路有驚無險,孕婦平安生產(chǎn)。事后,鄰居解釋為何沒有叫出租車,因為在暴雨中的夜里,他一時只想起來王先生家庭有一輛桑塔納,桑塔納在那個時代的人們心里,就代表著信任與責(zé)任。

桑塔納的故事不僅在王先生與父親之間,在王先生創(chuàng)業(yè)的路上也為他們提供了重要助力。在與客戶交往中,桑塔納傳遞信任和品質(zhì),使王先生一家的生活不斷飛躍。

一輛桑塔納,在數(shù)十年中,不斷傳遞著中國家庭的愛與責(zé)任,講述著中國家庭“溫良恭儉讓”的美好品質(zhì),并不斷拓寬家庭的邊界,提升家庭的生活質(zhì)量。直至今日,桑塔納仍影響著國人的購車觀念,認(rèn)為轎車應(yīng)該像桑塔納一樣承載中國家庭的厚重,并展示著上汽大眾在國人心中的分量。

一輛車,一種生活

桑塔納,以當(dāng)時絕無僅有的強(qiáng)大品質(zhì)的出色體驗,為中國汽車市場邁入私人消費(fèi)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)被夯實后,中國用戶的購車需求被進(jìn)一步釋放,而這也帶動了汽車的形態(tài)演變與使命進(jìn)化。

而先后出現(xiàn)的帕薩特與途觀,則引領(lǐng)國內(nèi)消費(fèi)趨勢而來,帶動了集體式消費(fèi)主義向個人化消費(fèi)主義的轉(zhuǎn)變,也是一種從家庭到個人的過渡。

對于帕薩特,大多數(shù)國內(nèi)消費(fèi)者首先接觸到的車型,就是2005年由上汽大眾與德國大眾共同研發(fā)的帕薩特領(lǐng)馭,德國大眾提供技術(shù),而上汽大眾則為帕薩特領(lǐng)馭帶來了令無數(shù)中國用戶矚目的“車頂那一道彩虹般的弧線”。

自帕薩特以后,中國大街小巷的汽車不再是“方盒子”的模樣,而一場關(guān)于生活與汽車的故事也發(fā)生在了無數(shù)的國內(nèi)用戶當(dāng)中。

年過50的老何,在當(dāng)時就購買了一輛帕薩特領(lǐng)馭,除了接送外孫女外,他現(xiàn)在最愛的就是給寬敞明亮的車內(nèi)塞滿各式釣魚用具,周末約上朋友一起垂釣或是飲茶。盡管經(jīng)過了近20年的風(fēng)霜洗禮,但這輛帕薩特仍然老友一般陪伴在他左右。

“在當(dāng)時,帕薩特可是個時髦車,開出去倍兒有面?！痹诮徽勚?老何回憶起了過去。在30出頭的年紀(jì),他開著帕薩特在北京城兜風(fēng),總有漂亮姑娘向他拋媚眼;晚上開車去鼓樓趕搖滾樂場,也拉風(fēng)十足。對于他而言,雖然如今的汽車設(shè)計已天翻地覆,但這輛帕薩特怎么也看不夠,始終是他最愛的模樣。

一輛車,即是一種生活,車輛不僅可以拓寬生活的物質(zhì)邊界,還能與消費(fèi)者在精神層面產(chǎn)生共鳴。它顯示著車輛與不同階段人生狀態(tài)的協(xié)同,亦能夠成為車主審美價值與生活方式的表達(dá)。

如今的帕薩特,已是第八代帕薩特,上汽大眾將每一款引進(jìn)國內(nèi)的車型都像當(dāng)初的帕薩特領(lǐng)馭一樣進(jìn)行本土化調(diào)整,在車輛設(shè)計、智能科技和產(chǎn)品配置等方面與國內(nèi)用戶的生活相匹配。這體現(xiàn)了上汽大眾對國內(nèi)消費(fèi)者的重視和洞察。

同樣能體現(xiàn)這一點的,還有2010年引入國內(nèi)的途觀。在那個SUV呈現(xiàn)井噴式發(fā)展的年代,途觀以軸距加長、座椅靈活組合/布局以及設(shè)計革新等方式,打響了SUV市場價值競爭第一槍,也為混亂的中國SUV市場奠定了標(biāo)準(zhǔn)。

對于用戶而言,途觀到來的意義,則是讓“可城可野”的生活方式照進(jìn)了現(xiàn)實。當(dāng)時,CR-V讓SUV的腳步停留在了城市內(nèi),而途觀則通過引入大眾TSI渦輪增壓直噴發(fā)動機(jī)、4MOTION系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù),讓SUV真正成為了SUV。

“對于途觀,我習(xí)慣叫他罐子,在新疆、西藏的幾萬公里自駕游中,它從不會把我扔在路上,它陪伴著我,走進(jìn)我的心里”。一位車主向汽車有文化說出了他與途觀之間的故事。

帕薩特與途觀,所代表的是兩種生活狀態(tài),而讓生活與汽車真正劃上等號的,讓中國汽車脫離交通工具的簡單定義,并成為老友或是幫手等角色的,則是誕生已有40周年的上汽大眾。

一輛車,一種態(tài)度

用一輛車感受一種生活,這看似已足夠,但新世代們對此仍然不太滿足。

借用一位00后的話,那就是“全世界都在試圖定義這一代年輕人,但我們對此十分反感”。隱藏在這句話背后的,是年輕人的更加獨立,正如他們不希望被定義一般,汽車的含義也不應(yīng)被固定在某一種范疇之中。

那么,崛起的新世代們到底又將如何重塑汽車與用戶之間的關(guān)系?；蛟S,汽車對于他們而言,更像是一種態(tài)度表達(dá)——當(dāng)80后們固執(zhí)的認(rèn)為奔馳與寶馬更應(yīng)行駛在面見客戶的路上,95后與00后們卻用豪車支棱起了地攤;當(dāng)傳統(tǒng)的職場里默認(rèn)著員工的車輛不能比老板貴時,他們中的不少人卻已然開著跑車來打卡上班。

汽車,正更加徹底的演變?yōu)榫竦耐庋?這是更高形態(tài)的生活化的體現(xiàn),展示著新世代們的獨立思考能力。而對于這些年輕人來說,上汽大眾ID.純電系列則讓他們找到了情感的突破口。

“作為一個理工男,在眾多品牌面前保持獨立思考不跟風(fēng),經(jīng)過對比試駕體驗,回歸日常使用場景和家庭用車需求本質(zhì),從電池續(xù)航能力、電池及整車安全性、底盤調(diào)教舒適性、質(zhì)量穩(wěn)定可靠度四個方面考慮,果斷選擇了ID.4 X”。一位年輕車主這樣提到。

在汽車有文化與部分車主的交談過程中,汽車有文化感知到了新世代們務(wù)實的一面,而在他們看來,ID.4 X恰好就是一輛如同新世代整頓職場一般“解決新能源汽車安全與品質(zhì)問題”的“風(fēng)紀(jì)委員”。

當(dāng)然,ID.4 X有著更豐富的產(chǎn)品特性,亦如不被定義的年輕人一般。

一位95后女車主認(rèn)為,ID.4 X比男閨蜜還暖。在使用ID.4 X時,IQ. Light LED矩陣式智能大燈讓她不必?fù)?dān)心夜路的風(fēng)險,簡潔的內(nèi)飾和巧妙的儲物空間滿足了她對美感和儲物的需求。此外,ID.4 X還具備智能泊車輔助和個性化駕駛功能選擇等功能,進(jìn)一步減輕了行車的壓力。

“簡直就是為我這樣的單身姑娘量身打造”,在交談最后,她向汽車有文化強(qiáng)烈推薦心中的暖男。

一輛車代表著一種態(tài)度,反映著年輕人自我認(rèn)知以及對世界的認(rèn)知。形成的一種新型的用戶關(guān)系,它可以十分現(xiàn)實,也能夠無比感性,推動著汽車消費(fèi)“千人千面”時代的到來。

上汽大眾ID.純電系列是汽車消費(fèi)“千人千面”時代的代表之一,通過德國品質(zhì)基因和上汽大眾的創(chuàng)新能力,讓ID.純電系列擁有了不被定義的實力,并呈現(xiàn)出了新世代更真實、可愛的樣子。

一輛車的使命到底是什么?

以上汽大眾為例,其使命在于與用戶共同成長與奮斗,并成為用戶多樣人生中的一種價值表達(dá)。從上汽大眾品牌成立至今,2600萬用戶均是以此而匯集。歲月長河之中,上汽大眾精益求精、不遺余力,才有了千萬車主的歲月靜好和細(xì)水長流。

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